О приложении
Эта политика относится к мобильному приложению Creality Helper, также называемому Creality Helper Script, и его сайту. Приложение предназначено для работы с совместимыми принтерами в локальной сети. Отдельная регистрация по имени, почте или паролю пользователя в текущем выпуске не предусмотрена.
Данные на устройстве и принтере
На телефоне сохраняются выбранная модель, адрес принтера, имя пользователя SSH, язык и настройки приложения. Новые пароли SSH хранятся через защищённое хранилище Android или iOS. При переносе из прежнего Flutter-приложения исходные поля могут сохраняться для совместимости.
Пароль SSH передаётся выбранному вами принтеру для подключения, но не отправляется в серверные функции Creality Helper, Firebase или сервис обновлений Expo. Команды и вывод терминала используются при работе с принтером. Данные совместимых RFID-меток обрабатываются на устройстве и передаются выбранной метке при записи.
Если вы настраиваете Telegram на принтере, указанные вами токен и параметры чата передаются этому принтеру. Его дальнейшие обращения к Telegram зависят от установленного скрипта и вашей настройки.
Данные в облачных сервисах
Для запросов активации и уведомлений приложение создаёт случайный ключ установки в защищённом хранилище. Сервер получает его по HTTPS и использует хеш как идентификатор этой установки.
При включении уведомлений сервер сохраняет идентификатор установки, push-токен Expo, платформу Android или iOS, язык, канал сборки и служебные даты. При тестовой отправке обрабатываются идентификатор уведомления, подтверждение провайдера и сведения о результате доставки.
При использовании промокода сервер обрабатывает код и сохраняет хеш кода, сведения о его применении, срок активации и счётчики попыток. Платёжный сценарий в текущем выпуске не включён.
При получении обновлений Expo обрабатывает сетевой запрос и технические сведения, необходимые для выдачи совместимого пакета: платформу, канал и версию среды приложения. Облачные провайдеры также могут обрабатывать IP-адрес, время запроса и технические журналы для обслуживания и защиты сервисов.
Сервисы и получатели
Firebase и Google Cloud используются для серверных функций, записей активации и регистрации уведомлений. Expo/EAS используется для обновлений и отправки push. Доставку push выполняют Firebase Cloud Messaging на Android и Apple Push Notification service на iOS. Эти сервисы могут обрабатывать технические данные в разных странах по собственным условиям.
Сайт размещён через Sites (OpenAI), использующий инфраструктуру Cloudflare. Эти провайдеры обслуживают загрузку страниц и могут обрабатывать технические сведения о сетевых запросах.
Для почты поддержки используется Resend. При обращении сервис обрабатывает адрес отправителя, тему, текст письма и вложения. Мы используем эти сведения для ответа и обработки вашего запроса. Не отправляйте пароли принтера и секретные ключи.
Если вы добровольно обращаетесь в Telegram или по почте поддержки, выбранный сервис получает содержание вашего сообщения. Не прикладывайте секреты и полный журнал без проверки его содержимого.
В текущей реализации мы не используем данные для рекламного профилирования и не продаём их. На сайте нет собственных рекламных трекеров и счётчиков аналитики. Хостинг может обрабатывать технические запросы и использовать необходимые средства защиты или авторизации.
Сроки хранения
Настройки телефона сохраняются до их изменения или удаления данных приложения. Удаление приложения на iOS не всегда удаляет сведения из Keychain; удаление приложения не удаляет автоматически облачные записи.
Отключение уведомлений в приложении удаляет серверную регистрацию push этой установки. Незавершённый запрос удаления повторяется при следующем запуске. Служебные записи подтверждений удаляются после обработки; при недоступном подтверждении повторные проверки выполняются до истечения окна ожидания.
Записи активации, применённых промокодов и ограничений частоты запросов не имеют настроенного автоматического срока удаления. Они сохраняются для работы активации и защиты от повторного использования; запросить удаление можно через приватный контакт поддержки. Сроки технических журналов сторонних провайдеров определяются настройками и правилами этих сервисов.
Переписка поддержки обрабатывается в Resend; срок её доступности зависит от настроек тарифа сервиса. Отдельная база обращений на этом сайте не создаётся. Для запроса об удалении переписки используйте почту поддержки.
Ваши действия и обращения
Разрешение на уведомления можно отозвать в настройках телефона, а регистрацию — отключить на экране уведомлений приложения. Без уведомлений локальные функции работы с принтером остаются доступны.
Вы можете обратиться за информацией, исправлением или удалением относящихся к вам серверных данных. Удаление записей активации может прекратить связанный с ними доступ. Данные выбранного вами принтера, Telegram и сторонних сервисов управляются отдельно.
Передача и защита
Обращения приложения к нашим облачным функциям выполняются по HTTPS. Для паролей и ключа установки используется системное защищённое хранилище; на сервере ключ установки представляется хешем.
Соединение SSH использует шифрование SSH-библиотеки. Локальное обращение к Moonraker может использовать HTTP без TLS и зависит от конфигурации принтера. Эти локальные соединения не следует приравнивать к защищённому облачному HTTPS.
Изменения политики и контакты
При изменении обработки данных мы обновим эту страницу и дату в начале документа. Канал поддержки и приватный контакт по вопросам данных указаны на странице поддержки.